Gratuit Specialist Informatii Clienti - Germana - Sibiu Ceahlau

⭕ Vorbesti limba Germana ?

Sykes te angajeaza pentru a fi noul Specialist Informatii Clienti.
Postul presupune oferirea de suport informational pentru clientii nostrii prin intermediul mai multor canale: ic, e-mail, chat.

Experienta de munca anterioara intr-un domeniu similar nu este un criteriu, insa constituie un avantaj.
- Job-ul va incepe cu o perioada de training tehnic (remunerat)

Căutăm candidaţi cu următorul profil profesional:
- bune cunoştinţe de operare MS Office;
- bune abilităţi de comunicare;
- abilităţi de rezolvare de probleme;
- un nivel mediu sau avansat de limba Germana.

Descrierea jobului

Ce vei face:
- oferi sprijin profesional consumatorilor finali ai clientului nostru, prin intermediul ului şi prin e-mail;
- identifici situaţiile care trebuie transferate către un alt departament;
- introduci informaţiile necesare în sistemul de CRM local.

Ce oferim:
- oportunitatea de a lucra într-un mediu dinamic, într-o echipă talentată şi ambiţioasă;
- oportunităţi de instruire profesională, de dezvoltare în carieră;
- provocări profesionale;
- pachet de beneficii atractiv.

Alatura-te echipei noastre si bucura-te de:
- Program flexibil de 4, 6 sau 8 ore;
- Mediu de munca prietenos si dinamic;
- Expunere la un mediu multicultural si multilingv (oferim suport in 20+ limbi);
- Oportunitati de dezvoltare profesionala si promovare;
- Training profesional -> tehnologii moderne si managementul relatiilor cu clientii;
- Coaching.

Descrierea companiei

SYKES is a global leader in providing customer contact management solutions/customer engagement solutions and services in the business process outsourcing (BPO) arena.
SYKES provides an array of sophisticated customer contact management solutions to Fortune 1000 companies around the world, primarily in the communications, financial services, healthcare, technology and transportation and leisure industries.
SYKES specializes in providing flexible, high quality customer support outsourcing solutions with an emphasis on inbound technical support and customer service. Headquartered in Tampa, Florida, with customer contact management centers throughout the world, SYKES provides its services through multiple communication channels encompassing phone, e-mail, web, chat and social media.
Utilizing its integrated onshore/offshore global delivery model, along with virtual at-home agents, SYKES serves its clients through two geographic operating segments: the Americas (United States, Canada, Latin America, India and the Asia Pacific region) and EMEA (Europe, Middle East and Africa).
SYKES also provides various enterprise support services in the Americas and fulfillment services in EMEA, which include multi-lingual sales order processing, payment processing, inventory control, product delivery and product returns handling.
Sykes Romania has offices in Cluj Napoca, Sibiu and Oradea.
For additional information please visit www.sykes.com
***
SYKES este o companie multinațională, de tip BPO (Business Process Outsourcing), lider mondial în oferirea de soluții și servicii de management al relațiilor cu clienții.
Cu aproape 40 de ani de experiență în Customer Service la nivel global, peste 54.000 angajati, peste 65 de centre de relații cu clienții distribuite în 23 de țări, SYKES este un partener de încredere pentru clienții săi.
Din Martie 2010 SYKES își desfășoară activitatea și în România, având în prezent birouri la Cluj-Napoca, Sibiu și Oradea și peste 1000 angajati care oferă suport tehnic și informational în mai multe limbi străine.
Mai multe detalii pe www.sykes.com.

Număr de telefon ✆ 0318903339